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Puoi trovare risposta alla maggior parte delle tue domande nelle nostre FAQ, ovvero sulla pagina per le "Fattucchiere che hanno Ancora Quesiti".

In alternativa, puoi sempre contattarci via gufo (o mail, o con qualunque social usino oggi i babbani).

Le tempistiche di spedizione e transito possono variare in base al periodo e ai prodotti scelti ma, di norma, prepariamo e spediamo il pacco in 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.

In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, il pacco partirà il giorno lavorativo successivo alla ricezione del bonifico.

Le tempistiche di trasito dell'ordine sono calcolate automaticamente al momento del check-out.

I tempi di consegna e transito non sono garantiti in nessun caso, sono da ritenersi indicativi e sono soggetti a variazioni dovute a maltempo, imprevisti, scioperi sindacali, particolari concentrazioni di traffico sulla rete trasporti, eventi nazionali, stagionalità, manifestazioni, periodo natalizio o altre cause di forza maggiore di cui Il Negozio delle Necessità potrebbe non essere a conoscenza.

Il servizio postale attraverso i gufi non funziona nel mondo babbano... quindi sì, anche noi dobbiamo pagare le spese di spedizione.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del check-out, e variano in base all'indirizzo di spedizione oltre che all'importo degli articoli nel calderone. Più sarà alto il valore del tuo calderone, meno costerà la spesa di spedizione. 

Raggiungendo inoltre 89€ di spesa, il costo della spedizione standard sarà interamente a carico nostro, escluse zone extra-doganali (verso le quali non effettuiamo spedizioni) e Venezia (che ha un costo aggiuntivo fisso). 

Tutte le spedizioni avvengono tramite gufo assicurato, senza alcun costo aggiuntivo da parte del cliente.

In ogni ordine è incluso un magico confezionamento degli articoli, come visibile dalle numerose testimonianze dei clienti sui nostri social. 

Non si tratta di un'opzione regalo e non ha alcun costo aggiuntivo. È semplicemente il modo in cui noi, del Negozio delle Necessità, tentiamo di rendere un po' più magico il momento dell'apertura del pacco.

Gli articoli in un ordine NON possono essere impacchettati singolarmente, sia per questioni logistiche che di tempo e di costo.

Il confezionamento potrebbe inoltre risultare differente da ordine a ordine, a seconda della dimensione, quantità e volume degli articoli.

In caso di articoli dal volume troppo grande (ad esempio una Nimbus 2000 o la Spada di Grifondoro) il confezionamento non sarà realizzato.

Non avendo un costo per il cliente, eventuali danni al confezionamento causati dal trasporto non sono rimborsabili in alcun modo e in nessuna forma.